Shipping policy

Politique d’expédition

Politique de Livraison - COVERPRO

Chez COVERPRO, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, fiable et sécurisé pour tous nos clients. Voici les détails de notre politique de livraison :

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Allemagne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la nature du produit et la destination :

  • Produits standards : 10 à 14 jours ouvrés.
  • Produits sur mesure ou personnalisés : 15 à 25 jours ouvrés.
  • Commandes volumineuses : un délai spécifique sera communiqué au moment de la commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Le montant exact sera affiché avant la validation de votre achat.

4. Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour assurer une livraison sûre et efficace :

  • Livraison standard à domicile
  • Retrait en entrepôt (sur rendez-vous)

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Réception et contrôle

Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état des articles en présence du livreur. En cas de colis endommagé, mentionnez vos réserves sur le bon de livraison et contactez-nous dans un délai de 48 heures.

7. Retards et problèmes de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions climatiques, grèves, etc.). En cas de retard anormal, nous vous informerons dès que possible et proposerons une solution adaptée.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :

Merci de faire confiance à COVERPRO pour vos achats !

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